دليل استكشاف أخطاء النطاق العريض للألياف FTTH وإصلاحها للمستخدمين المنزليين
I. التحقق من أضواء المؤشر: تحديد موقع الأخطاء خلال 30 ثانية (الأفضل للمبتدئين)
مطفأ: تحقق من محول الطاقة والكابل ومنفذ الطاقة؛ حاول مقبس مختلف.
التشغيل المستمر: مصدر الطاقة طبيعي.
اللون الأحمر (ثابت أو وامض): خلل في إشارة الألياف.
افصل موصل الألياف وأعد إدخاله برفق، ثم قم بتنظيف المنفذ؛ إذا بقي الضوء الأحمر، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك لاستكشاف أخطاء الخط وإصلاحها.
مطفأ: تحقق من اتصال كابل Ethernet أو تلفه أو جرب منفذ/كابل LAN آخر.
وامض: يتم إرسال البيانات بشكل طبيعي-لا يلزم اتخاذ أي إجراء.
ثانيا. خطوة-بواسطة-خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها للمشكلات الشائعة
الخطأ 1: جميع الأجهزة غير متصلة بالإنترنت، ولا يوجد اتصال بالإنترنت
مؤشرات الفحص: إذا كان لون LOS/Optical باللون الأحمر، فأعد إدخال موصل الألياف.
إعادة التشغيل المناسبة: افصل كل من ONT وجهاز التوجيه، وانتظر 30 ثانية على الأقل. قم بتشغيل ONT أولاً (انتظر حوالي دقيقتين حتى تستقر الأضواء)، ثم جهاز التوجيه.
إذا كان لا يزال غير متصل بالإنترنت: قم بتوصيل جهاز الكمبيوتر مباشرة بـ ONT عبر Ethernet.
يعمل: المشكلة في جهاز التوجيه.
لا يعمل: اتصل بمزود خدمة الإنترنت للتحقق من الفواتير غير المدفوعة أو صيانة الخط.
الخطأ 2: فشل طلب PPPoE-(وضع الجسر)
تأكد من ضبط شبكة WAN لجهاز التوجيه علىاتصال PPPoE-.، مع اسم مستخدم وكلمة مرور صحيحين للنطاق العريض (حساسة لحالة الأحرف-، ولا توجد مسافات إضافية).
أعد تشغيل ONT وجهاز التوجيه، ثم أعد محاولة الاتصال الهاتفي-.
إذا كنت لا تزال تفشل:
قم بالاتصال يدويًا من جهاز كمبيوتر متصل مباشرة بـ ONT.
فشل: اتصل بمزود خدمة الإنترنت لإلغاء ربط الحساب أو إعادة تعيين كلمة المرور.
تم النجاح: أعد تكوين إعدادات الاتصال الهاتفي بجهاز التوجيه-.
الخطأ 3: السرعة بطيئة للغاية (أقل بكثير من الخطة المشتركة)
اختبار السرعة مع جهاز كمبيوترمتصل مباشرة بـ ONT. إذا كان بطيئًا، فتحقق من الطاقة الضوئية (النطاق الطبيعي: -10 ~ -28 ديسيبل مللي واط)؛ اتصل بمزود خدمة الإنترنت إذا كان غير طبيعي.
تأكد من وجود منفذ ONT LANجيجابت (GE/1000M)والكابل هو Cat5e أو أعلى (يوصى باستخدام Cat6 للنطاق العريض 300M+).
قم بالتبديل إلى وضع الجسر في حالة استخدام وضع جهاز التوجيه؛ قم بتعطيل شبكة Wi-Fi المدمجة في ONT- لتقليل التداخل وتحرير النطاق الترددي.
الخطأ 4: عمليات إعادة التشغيل المتكررة وارتفاع درجة الحرارة
ضع ONT في منطقة مفتوحة وجيدة التهوية بعيدًا عن مصادر الحرارة لمنع ارتفاع درجة الحرارة.
استخدممحول الطاقة الأصلي المطابقلتجنب إمدادات الطاقة غير المستقرة.
في حالة استمرار عمليات إعادة التشغيل: اتصل بمزود خدمة الإنترنت لاستبدال ONT (من المحتمل أن يكون هناك عطل في الأجهزة).
ثالثا. أخطاء المبتدئين لتجنب
لا تضغط على زر إعادة الضبط بشكل عرضي: فهو يمحو كافة التكوينات ويتطلب إعادة تسجيل مزود خدمة الإنترنت-.
لا تقم -بربط موصلات الألياف بالقوة: التعامل بلطف. تنظيف المنافذ بمنديل نظيف فقط.
لا تقم بتعديل الإعدادات المتقدمة: يجب ضبط الطاقة الضوئية والبرامج الثابتة والبروتوكولات وما إلى ذلك بواسطة فنيي مزود خدمة الإنترنت فقط.
رابعا. ملخص
تحقق من أضواء المؤشر أولاً.
قم بإجراء إعادة تشغيل مناسبة.
التحقق من الاتصالات والإعدادات.
